为了进一步优化调度流程,不断提升调度质量和服务水平。7月12日上午,中牟分中心召开了2024年第二季度调度质量控制分析会。
会上,质控员用数据通报了中心第二季度调度工作情况,平均摘机时长、派诊时长、改派次数、改派原因等问题进行了剖析。
最后贺斌主任指出:首先对于本次分析会给予肯定,再次强调时间就是生命,坚持派诊原则;要求调度员做到两点:一是态度端正,态度端正是做好工作的基础;二是要业务精通,要不断学习、不断探索,用知识武装自己,提高工作能力。
通过本次质控分析会,全体调度员共同学习,认识到自己工作中的不足,取长补短,在以后的工作中减少失误,更好的为群众的生命健康保驾护航。
(供稿:中牟县紧急医疗救援中心 韩亚楠)
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