在急诊科这一快节奏的工作中，护士不仅是生命的守护者，更是患者心灵的慰藉者。当患者突发急症或者突然受伤时，许多急救，更需要心理上的安慰和护理。
2024年08月17日中午，22号急救站接诊一位特殊的年轻患者，是以眩晕伴呼吸急促1小时为主诉，只要接近她做治疗，或者询问信息都会使她心跳加快，呼吸急促，眼泪汪汪的她看着是那么的脆弱无力。医生张壮志对其进行了相关诊疗，患者情绪仍比较激动，护士殷梦看到此情况立即为其进行心理护理。
殷梦（温柔地）：您好，我是急诊科的护士殷梦。请您不要紧张，先深呼吸，放松一下;
殷梦: 有什么困扰的问题吗，你可以把我当成一个大姐姐，咱们说说话。
患者: 无力的摇摇头，眼泪顺着眼角轻轻滑落……
殷梦：不要难过，有什么问题可以说出来，我们帮你一起解决
患者（焦虑）：疼，军训, 累，腿疼
殷梦：是哪个腿疼？
患者: 指了指右腿；
殷梦（安慰）：我们尽快为您检查，不要害怕；
患者（稍微平静）：谢谢你，我感觉好一些了。
在日常急救工作中，做为医护人员，不仅要进行专业救治，还要通过心理护理稳定患者情绪，将人文关怀融入日常的临床治疗中，以专业的态度、温暖的言语、耐心的倾听，缓解患者的焦虑与恐惧，增强治疗信心。通过有效的沟通，了解患者需求，提供个性化支持，促进患者身心康复，提升医疗服务质量。
（供稿：中国人民解放军联勤保障部队第九八八医院急救站 刘阳）
郑州市紧急医疗救援中心 Copyright ? 2005-2020 zzemss.com All Rights Reserved
邮编：450047 信箱：zhengzhou120@126.com 备案号：豫ICP备11010920号-1 投诉建议
技术支持：河南维康软件有限公司 技术支持电话：0371-66855655 
豫公网安备 41010702002377号
